お客様お問い合わせ

FAQ /よくある質問

  • キャンセル出来ますか？
  • 届いた商品の返品・交換は可能ですか？
  • 不良品が届いた場合はどうすれば良いですか？
  • 商品の出荷予定日はいつですか？
  • 配送状況について知りたいです。
  • 注文内容を確認したいです。
  • 注文内容の変更・追加は出来ますか？
  • 別々に注文したものをまとめて配送出来ますか？
  • 配送先・配送日時の変更は可能ですか？
  • ログインが出来ません。
  • 注文した商品と異なったものが届きました。
  • 再配達できますか？
  • 再入荷について知りたいです。

    • ご利用ガイドはこちら

    FAQ/よくある質問で解決できない場合は、下記のボタンをクリックしてフォームよりお問い合わせください。

    （※会員の方はログインして頂くとお問い合わせがスムーズです）

    各種お問い合わせ

    以下からご希望のお問い合わせ内容を選択してください。

    ご注文前

    ご注文後

    お受け取り後

    その他

    お問い合わせにあたっての注意事項

    • ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
    • 書面にてご回答させていただく場合もございます。
    • 弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。
    • 弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、著作法上認められておりませんのでご注意下さい。
    • お客様お問い合わせ （お問い合わせ窓口）営業時間 ： 10:00～19:00（土日祝休）
    • ※メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問合せや、混雑している際にはご返信が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    • ※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている方は、お客様お問い合わせからの返信メールを受信拒否しないために、設定を変更してください。
    • 「ドメイン指定受信」 設定を行っている場合は、【camicianista.com】をドメインに登録してください。
    • 「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【camicianista.com】をドメイン解除してください。
    S