不良品の返品・交換に関するお問い合わせ 【非会員】

【必ずご確認下さい】
営業時間 10:00~19:00(土日祝休)
土日祝日のお問い合わせに関しては通常よりもご返答・ご対応にお時間をいただいております。予めご了承ください。

商品到着後、商品不良が発覚した際は下記フォームより10日以内にご連絡ください。


  • ※不良箇所・不良詳細を必ずご記載ください。
  • ※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
  • ※対象商品が複数ある場合はすべてご明記ください。

  • 返品・交換をお受けできないケース
  • 1. 商品到着後、10日以上が経過している場合
  • 2. 商品を一度でもご使用になられた場合
  • 3. お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 4. お客様の責任により、商品の一部、付属品(下札等)を紛失した場合
  • 5. お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
  • 6. 商品に同封されている、『お買い上げ証明書』を紛失した場合
  • 7. その他、前記に類似し弊社が返品をお受けしかねると判断した場合
  • ※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます
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