ご利用ガイド

キャンセル/返品/交換について

商品のキャンセルについて

一部商品を除き、お客様マイページ【ご注文履歴】からキャンセル可能です。
以下の場合はキャンセルは致しかねておりますのでご注意ください。
  • ※ご注文履歴のご注文内容から【注文をキャンセル】の表示が消えている場合
  • ※配送準備中、又は出荷が完了しているご注文

キャンセル方法

  1. 1)ログイン後お客様マイページ【ご注文履歴】をクリックして下さい
  2. 2)ご注文履歴に記載されております、ご注文番号をクリックして下さい
  3. 3)ご注文履歴に記載されております、ご注文番号をクリックして下さい
    ※キャンセル可能な間のみキャンセル表示がございます。
  4. 4)キャンセル理由を選択してください。
  5. 5)注文キャンセルするをクリックして下さい
    ※一部商品のみキャンセルは承れません。
  6. 6)キャンセルが完了すると、ご登録メールアドレスに「ご注文キャンセルのお知らせ」メール をご案内致します

不良品の返品について

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お客様お問い合わせ』まで10日以内にご連絡ください。


  • 以下の場合は、返品をお受けすることができません。 ご返品された場合、お客様へ着払いにて返送させていただく場合がございます。
    • ・商品不良を含め、商品到着後15日以上経過の商品
      ※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
    • ・返品伝票が正しく記入されていない場合
      ※返品処理はご返送された商品のみ行います。
    • ・商品詳細ページに「返品不可」と表示のある商品(商品不良の場合は除く)
    • ・ご試着以外でご使用になった商品、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
    • ・商品タグ・ラベル・保証書などを破損、汚損、紛失された商品
      ※商品タグを切り離された場合は返品商品と同送してください。
    • ・商品用の箱・袋やハンガーなどが破損、汚損、紛失している場合
      ※商品の箱に直接伝票類を貼られた場合。
      ※商品を一度でも使用された場合。
  • 【ご注意ください】
  • ※返品できない条件の商品をご返送された場合、商品および代金はお戻しできません。
  • ※返送は配送控えが残るかたちでご返送いただき、控えは6ヶ月間大切に保管してください。 返品受領の証書となり、伝票番号等を確認させていただく場合がございます。
  • ※当サイト以外で購入された商品(ニッセン商品を含む)を混載されないようお願いいたします。
  • ※過度な返品が続いた場合、弊社基準によりお取引をお断りする場合がございます。
  • ※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

不良品の交換について

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お客様お問い合わせ』まで10日以内にご連絡ください。
※在庫が完売している際は返品にて対応致します。
※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。


  • 交換をお受けできないケース
  • 1. 商品到着後、10日以上が経過している場合
  • 2. 商品を一度でもご使用になられた場合
  • 3. お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 4. お客様の責任により、商品の一部、付属品(下札等)を紛失した場合
  • 5. お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
  • 6. 商品に同封されている、『お買い上げ証明書』を紛失した場合
  • 7. その他、前記に類似し弊社が交換をお受けしかねると判断した場合

誤配送について

ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、『お客様お問い合わせ』まで10日以内にご連絡ください。
※正しい商品がご用意出来ない場合はご返金にてご対応させて頂きます。
※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。


  • 交換をお受けできないケース
  • 1. 商品到着後、10日以上が経過している場合
  • 2. 商品を一度でもご使用になられた場合
  • 3. お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 4. お客様の責任により、商品の一部、付属品(下札等)を紛失した場合
  • 5. お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
  • 6. 商品に同封されている、『お買い上げ証明書』を紛失した場合
  • 7. その他、前記に類似し弊社が交換をお受けしかねると判断した場合

商品の修理・お直しについて

裄丈詰め以外の修理・お直しは承りかねます。

裄丈詰めオーダー(修理に関して)

・加工料は、1商品 1,620円(税込)となります。
・お直しした商品は10日間前後でお届けいたします。
・裄丈詰めの寸法は0.5cm単位で承ります。
・通常商品と裄丈詰め加工商品を合わせてご購入の場合は、裄丈詰め仕上がり後に同梱の発送となります。
・裄丈詰め加工をした商品の返品はお受けできませんのでご注意ください。
(但し、不良品・弊社の不手際があった場合は除きます。)

スリムフィット・カジュアル・タイトフィット サイズごとの裄丈詰め対応表

丈詰め3738 (S)3940 (M)4142 (L)43
0.0cm83.584.085.086.087.088.089.0
-1.0cm82.583.084.085.086.087.088.0
-1.5cm82.082.583.584.585.586.587.5
-2.0cm81.582.083.084.085.086.087.0
-2.5cm81.081.582.583.584.585.586.5
-3.0cm80.581.082.083.084.085.086.0
-3.5cm80.080.581.582.583.584.585.5
-4.0cm79.580.081.082.083.084.085.0
-4.5cm79.079.580.581.582.583.584.5
-5.0cm78.579.080.081.082.083.084.0
-5.5cm78.078.579.580.581.582.583.5
-6.0cm77.578.079.080.081.082.083.0
-6.5cm77.077.578.579.580.581.582.5
-7.0cm76.577.078.079.080.081.082.0
-7.5cm76.076.577.578.579.580.581.5
-8.0cm75.576.077.078.079.080.081.0
-8.5cm75.075.576.577.578.579.580.5
-9.0cm74.575.076.077.078.079.080.0
-9.5cm74.074.575.576.577.578.579.5
-10.0cm73.574.075.076.077.078.079.0

レギュラーフィット サイズごとの裄丈詰め対応表

丈詰め3738 (S)3940 (M)4142 (L)43
0.0cm84.085.086.087.088.089.090.0
-1.0cm83.084.085.086.087.088.089.0
-1.5cm82.583.584.585.586.587.588.5
-2.0cm82.083.084.085.086.087.088.0
-2.5cm81.582.583.584.585.586.587.5
-3.0cm81.082.083.084.085.086.087.0
-3.5cm80.581.582.583.584.585.586.5
-4.0cm80.081.082.083.084.085.086.0
-4.5cm79.580.581.582.583.584.585.5
-5.0cm79.080.081.082.083.084.085.0
-5.5cm78.579.580.581.582.583.584.5
-6.0cm78.079.080.081.082.083.084.0
-6.5cm77.578.579.580.581.582.583.5
-7.0cm77.078.079.080.081.082.083.0
-7.5cm76.577.578.579.580.581.582.5
-8.0cm76.077.078.079.080.081.082.0
-8.5cm75.576.577.578.579.580.581.5
-9.0cm75.076.077.078.079.080.081.0
-9.5cm74.575.576.577.578.579.580.5
-10.0cm74.075.076.077.078.079.080.0

裄丈詰めオーダーの注文方法

スリムフィット、レギュラー、カジュアルの3種のカテゴリの商品が裄丈詰めオーダーを利用することができます。
商品詳細ページに『裄丈修理 対象外』の旨、記載されている商品の場合、裄丈詰めオーダーは承っておりません。

裄丈詰めオーダーと商品の組み合わせはレジ画面にて行います。
※商品の購入数と裄丈詰めオーダーの数量をよくご確認ください。

【カート画面での操作方法】

「裄丈詰めオーダーを利用する」を押した際に出るポップアップ画面で、右腕と左腕の長さを選択してください。
必要数を選択して「カートに入れる」ボタンを押してください。
※右腕と左腕の長さのオーダーが異なる場合は、裄丈詰めオーダーを利用する数だけカートに入れてください。
※お洗濯後の縮みを考慮して0.5cm~1.0cm長くご指定いただくことをお勧めしてます。

【レジ画面での操作方法】

レジ画面では、購入した商品と裄丈詰めオーダーの組み合わせを行います。
カートに入れた裄丈詰めサービス欄にあるプルダウンより組み合わせる商品を選択してください。


裄丈詰めオーダーの追加・変更を行う場合は「カートに戻る」ボタンよりカート画面に戻り追加・変更をしてください。

サイズ / カラーの交換(お客様都合)について

一旦、返品の手続きをしていただき、再度オンラインストアよりご購入手続きをお願いいたします。

配送後の商品の返品・交換(お客様都合)について

CAMICIANISTAでは、お届けした商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感がイメージと違うなど、お客様のご都合による返品を承っております。
※お客様のご都合による返品は、送料・手数料ともにお客様ご負担(元払い)となります。

  • 返品をお受けできないケース
  • 1. 商品到着後、10日以上が経過している場合
  • 2. セール商品など、商品詳細ページに『お客様都合による返品不可』と記載されている商品の場合
  • 3. 商品を一度でもご使用になられた場合
  • 4. お客様の責任により、商品の一部、付属品(下札等)を紛失した場合
  • 5. お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
  • 6. 商品に同封されている、『お買い上げ証明書』を紛失した場合
  • 7. 贈答品等で直接購入されていない場合
  • 8. 裄丈修理を施した場合
  • 9. その他、前記に類似し弊社が返品をお受けしかねると判断した場合
  • ※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます