ご利用ガイド

お支払いについて

代引きについて

代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

  • ※代引き手数料は、全国一律 324円(税込)がかかります。
  • ※代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
  • ※代引きの上限金額は30万円となります。
  • ※ヤマト運輸の「通販決済サービス」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。

クレジットカード払いについて

ご利用いただけるクレジットカードについて

ご利用回数について

「1回払い/ボーナス一括/ 3回払い/ 6回払い/ 10回払い/ 12回払い/ 18回払い/ 24回払い/ リボ払い」がご利用いただけます。

  • ※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。 詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
  • ※カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
  • ※当社では、商品出荷時にクレジットカード会社様への決済が進むようになります。お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。

クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「ファッションウォーカードットコム」となります。

  • ※当社では、商品出荷時にご請求の処理となりますが、お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
  • ※ボーナス払いの引き落とし時期に関しましてはご利用頂いておりますクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。

ご注意

クレジットカードをご利用頂いたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。

発売日が60日を超える予約商品はクレジット決済がご利用できません。

デビットカード払いについて

デビットカード及びデビットカード機能が付いているクレジットカードはご利用いただけません。

万が一、デビットカード機能が付いているクレジットカードをご利用になられた場合、一部のカードでデビットカード機能が優先されますのでご注意ください。
デビットカードは、その特性上、お客様のカードの有効性を確認した時点(与信時)に、即時口座より引き落としされます。
その後、商品出荷の際に、ご注文金額が引き落としとなります。
注文内容の変更等が合った際の利用金額変更分、及び与信時に引き落とされた金額は返金させていただきますが、その返金までに45日~60日程度の時間がかかる場合がございますので、一時的にご返金までの間二重または三重の引き落としの状態となります。
※返金までの所要時間に関しましては、銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にご確認をお願いします。

決済方法の変更について

ご注文確定後のお支払い方法の変更は、システムの都合上、お受け致しかねております。あらかじめご了承ください。

  • ※ヤマト運輸の「通販決済サービス」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。

領収書発行について

商品の領収書は下記のとおりです。


代金引換でお支払いの場合

領収書を発行することができません。
ヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。
ヤマト運輸の領収書は外箱に貼付されております。
商品に納品書が同梱されておりますので、そちらもあわせてご利用ください。

  • ※宛名の変更はできません。ご注文の際、宛先にご注意ください。
  • ※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

クレジットカードでお支払いの場合

各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。

返金について

返品方法ご連絡後、ご返送頂き、弊社倉庫にて返品商品を確認後、ご返金処理またはクレジットカードのご請求停止を行います。
その際、ポイントをご利用頂いた場合は利用分を返還し、出荷時に付与させて頂いているポイントについてはマイナスさせて頂いております。
返金事務処理完了後にご登録のアドレスにご返金完了のご案内を送りさせて頂きます。

【代引き決済の場合】

株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金を行っております。
弊社にて返品の受付が完了しましたら、返金のお手続きに関するメールをお送りいたします。
詳細は、到着したメールの内容をご確認ください。

  • ※迷惑メール設定やドメイン指定受信が出来ていない場合、メールが届かない可能性がございます。
  • ※メールに記載の受取期限を経過しますとお受取りの手続きが出来なくなりますのでご注意下さい。
  • ※土日を挟みます場合、お時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

【クレジットカード決済の場合】

返品確認後に、クレジットカードの請求を止める手続きをいたします。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。